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title: "Digital Shift: cosa non trascurare e il framework per concretizzarlo"
description: Digital shift è l’evoluzione sistemica dell’azienda e del proprio business abilitata da soluzioni digitali innovative. Ecco come fare
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[WIIT - Magazine](https://magazine.wiit.cloud)

# [Digital Shift: cosa non trascurare e il framework per concretizzarlo](https://magazine.wiit.cloud/digital-shift-cosa-non-trascurare-e-il-framework-per-concretizzarlo)

 Scritto da [WIIT](https://magazine.wiit.cloud/author/wiit) | Jul 26, 2023

Nell’era dei dati, le aziende hanno ormai realizzato di **non poter competere senza una vera e propria strategia di digital shift**. Gli investimenti in tecnologie e in soluzioni digitali sono in crescita da anni e raggiungeranno i 6.400 miliardi di dollari nel 2026, segno che l’innovazione rappresenta il principale driver di competitività all’interno di mercati dalle dinamiche sempre più imprevedibili.

Fonte: [Statista](https://www.statista.com/statistics/870924/worldwide-digital-transformation-market-size/)

## Digital shift e l’evoluzione continua

In cosa differiscono le espressioni digital shift e la più comune digital transformation? Se dal punto di vista semantico le due espressioni hanno un significato analogo, il termine *shift* è incentrato sul movimento, e quindi sul concetto di evoluzione continua; *transformation,* dal canto suo, è un termine ideale per rappresentare la profondità del cambiamento, ma sembra identificare un percorso che inizia e finisce. Un **percorso profondo, complesso e sistemico**, ma che ha una fine.

Digital shift rappresenta dunque **uno stato di evoluzione continua**, perché cambiano incessantemente gli elementi che governano il business: **i processi, le relazioni, le dinamiche di mercato e le tecnologie**, che evolvono con una rapidità senza precedenti. Oltre a rendere le aziende sempre più competitive, il digital shift è anche **il fondamento della** [**resilienza**](https://magazine.wiit.cloud/it-resilience-le-best-practice-da-adottare?hsLang=it) **del business moderno**,e non soltanto rispetto a dinamiche di mercato imprevedibili, ma anche a eventi *disruptive* come la recente pandemia o lo shortage delle materie prime.

## Il percorso verso la data driven company

Una strategia di digital shift mira a potenziare le performance aziendali. Storicamente, le aziende hanno intrapreso la trasformazione digitale **per efficientare i processi e abbattere gli sprechi**, ma così facendo hanno sbloccato tutto **il potenziale strategico e operativo dei dati**, diventando poco per volta delle *data-driven company* che proprio sulla valorizzazione del dato costruiscono la propria competitività, il rapporto con i clienti e i partner, adottano nuovi modelli operativi e di business.

Pur tenendo in conto le fisiologiche differenze tra organizzazioni diverse, intraprendere un percorso di digital shift è molto complesso. La trasformazione è profonda e continua, **i processi di business vengono** **reingegnerizzati e perfezionati con approcci innovativi** (si consideri **hyperautomation**, uno dei trend più interessanti degli ultimi anni, secondo Gartner), le pipeline di gestione e valorizzazione del dato assumono rilevanza strategica e l’automazione diventa pervasiva e *intelligente,* assecondando le ultime tendenze tecnologiche.

| Che cos’è l’Hyperautomation? “L'iperautomazione è un approccio aziendale che le organizzazioni utilizzano per identificare rapidamente, valutare e automatizzare il maggior numero possibile di processi aziendali e IT. L'iperautomazione coinvolge l'uso orchestrato di diverse tecnologie, strumenti o piattaforme, tra cui: - **intelligenza artificiale** (AI) e **machine learning** (ML), - **architettura software event-driven**, - robotic process automation (**RPA**), business process management (**BPM**) e suite di intelligent business process management (**iBPMS**), - integration platform as a service (**iPaaS**), - strumenti di sviluppo **low-code/no-code** e **packaged software** e altri tipi di strumenti di automazione delle decisioni, dei processi e dei task.” Fonte: [Gartner Glossary](https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/hyperautomation). |
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Un’evoluzione digitale di successo presuppone **una strategia di tipo sistemico**, che condizioni l’azienda nel suo complesso: l’organizzazione, la cultura, il mindset, la comunicazione, i processi e anche il modello di lavoro, anch’esso rivoluzionato dal digitale verso modelli ibridi e smart. Non per niente, il tema della **gestione del cambiamento** non soltanto è centrale, ma è un’attività continua nelle imprese orientate alla modernizzazione. Per questo, deve essere elaborato un modello di trasformazione, un **framework che non trascuri nessuna componente impattata dal “clima” di evoluzione continua**. Alcuni suoi elementi sono certamente:

| l’analisi puntuale delle **esigenze** | la definizione di **strategia** e obiettivi | il coinvolgimento della leadership | la valutazione delle tecnologie digitali |
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| la **revisione dei processi** in chiave di ottimizzazione e automazione | l’**implementazione** delle soluzioni digitali   | la **formazione** e lo sviluppo di **competenze**   | il **monitoraggio** delle performance   |

 

## I digital enabler e le sfide delle aziende

Per quanto concerne le tecnologie abilitanti, non si può negare che il panorama sia complesso e frizzante al tempo stesso, data **l’evoluzione accelerata dell’ultimo decennio.** I digital enabler per eccellenza, ovvero il cloud, il macrocosmo della data science (AI, Big Data, ML…), le tecnologie di rete (si pensi al 5G) e l’IoT sono alla base di **soluzioni sempre più moderne ed evolute a supporto dei processi di business**, la cui ottimizzazione *end-to-end* rappresenta il primo obiettivo “digitale” di qualsiasi organizzazione.

Le sfide del digital shift, e in particolare del lato tecnologico, sono legate alla sua **complessità** e al **fisiologico aumento del [rischio cyber](https://magazine.wiit.cloud/white-paper-perch%C3%A8-serve-un-approccio-integrato)**. Per quanto concerne il primo aspetto, digitalizzare un’azienda la espone a centinaia di soluzioni differenti, tra sistemi gestionali, dipartimentali a supporto dei processi, tutte in qualche modo connesse e integrate tra loro. Il **rischio di frammentazione, di silos e della proliferazione dei provider**, tra cui quelli del mondo cloud, è reale e può impattare negativamente il valore percepito dell’evoluzione digitale. In tal senso, la soluzione consiste nel riuscire a **minimizzare gli interlocutori**, **affidandosi a chi possa offrire una vera e propria piattaforma di servizi infrastrutturali e applicativi su cui costruire il proprio digital shift.**

Per quanto riguarda, infine, gli aspetti cyber dell’evoluzione digitale, anche in questo caso **il modello di maggior successo è l’outsourcing.** Non tanto per un tema di costo, ma perché la cybersecurity è diventata una lotta quotidiana tra chi attacca e chi difende. Il livello di innovazione è letteralmente straordinario, e **le imprese** **soffrono molto la carenza di competenze dedicate**, oltre ad avere scarse capacità di aggiornamento e di evoluzione sotto questo profilo.

Affidare la cybersecurity a un partner dedicato e di fiducia significa potersi concentrare sul proprio business e trascurare **la complessità tecnica sottostante la gestione del rischio cyber**.

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