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Im Zusammenhang mit Prozessautomatisierung fällt häufig der Begriff der künstlichen Intelligenz (KI). KI kann Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Prozesse enorm unterstützen, insbesondere bei Aufgaben, die sich wiederholen. Voraussetzung für die Automatisierung von Prozessen ist jedoch ein konsequenter Ansatz für das Datenmanagement, die Auswahl geeigneter Anwendungsfälle sowie die Expertise für eine effiziente Umsetzung.
Prozessautomatisierung: Die Bedeutung einer Datenmanagement-Strategie
Die Umsetzung der Prozessautomatisierung wird in jedem Unternehmen zu großen Teilen von den individuellen Anforderungen und Bedingungen bestimmt. Einige notwendige Schritte sind jedoch für alle Unternehmen gleich. Dazu gehört die Erfassung der digitalen Assets und speziell der Informationen, die in den Prozessen benötigt werden, deren Automatisierung das Unternehmen plant.
Mit einer klaren Übersicht über ihre Daten und deren Nutzung können Unternehmen die optimale Cloud-Strategie für ihre Anforderungen und Ziele definieren. Die Cloud bietet Unternehmen wertvolle Unterstützung bei der Entwicklung neuer Lösungen und Geschäftsmodelle sowie bei der Umsetzung von Automatisierungsprojekten.
Vorteile der Prozessautomatisierung für die Sicherheit
Die Prozessautomatisierung bietet Unternehmen viele Möglichkeiten. Beispielsweise können sie die Bereitstellung virtueller Maschinen automatisieren, die dann auf Knopfdruck für Geschäftsprozesse zur Verfügung stehen. Ein weiterer Anwendungsfall mit großem Mehrwert für Unternehmen ist die Automatisierung der Reaktion auf sicherheitsrelevante Vorfälle. Besteht beispielsweise der Verdacht auf einen Cyber-Angriff, kann ein automatisiertes Security Operations Center (SOC) durch eine schnelle Reaktion den möglichen Schaden minimieren und es Analysten ermöglichen, das Ausmaß des Vorfalls zu überprüfen. Zudem können Unternehmen automatische Backups einrichten und detaillierte Berichte über die Systemleistung erstellen lassen – rund um die Uhr und auch an Feiertagen und Wochenenden.
Seit der Einführung von Lösungen zur Prozessautomatisierung konnten SOCs ihre Effizienz steigern: Während sie früher viel Zeit für unverzichtbare, aber zeitintensive und sich wiederholende Aufgaben aufwenden mussten, können sie sich durch die Automatisierung und die Unterstützung von KI auf Aufgaben konzentrieren, für die sie früher keine Zeit hatten. Die automatische Verarbeitung von Daten und Informationen verkürzt zudem die Zeit, die die IT-Profis benötigen, um Erkenntnisse über die Prozesse im Unternehmen sowie über die Sicherheit und Auslastung der Systeme zu gewinnen.
Mit der optimalen Kompetenz zur maximalen Effizienz von Prozessautomatisierung
Die Data-Scientists im SOC-Team von WIIT tragen mit ihrer Expertise über Datenanalysemodelle zur Entwicklung neuer Anwendungen bei, die die Effizienz der IT-Mitarbeiter weiter steigern. Wenn unsere SIEM- (Security Information and Event Management) und EDR- (Endpoint Detection and Response) Tools auffällige Vorgänge erkennen, schicken sie Alerts an das IT-Team, fassen die Daten automatisch zusammen und erstellen Berichte. So tragen die Lösungen dazu bei, die Effizienz der IT-Teams zu maximieren und ihnen einen unmittelbaren Überblick über relevanten Informationen zu verschaffen.
Damit diese automatisierten Prozesse, die die IT-Teams unterstützen, relevante und korrekt aufbereitete Informationen liefern, ist neben der Auswahl der Anwendungsbereiche auch die Auswahl der Fachkräfte, die die Prozessautomatisierung umsetzen, entscheidend.
Unternehmen sollten bei der Einführung von Prozessautomatisierung schrittweise vorgehen und zunächst nur eine begrenzte Anzahl an Vorgängen automatisieren. Durch eine schrittweise Einführung der Technologie können Unternehmen die optimale Umsetzung durch ihre Mitarbeiter fördern. Auf diese Weise maximieren Unternehmen den Nutzen, den sie aus der Verbreitung der Automatisierung der Nutzung von KI ziehen.
